Politica de anulare a rezervării

Politica de Anulare a Rezervarii

Introducere

Aceasta politica descrie procedura de anulare a rezervarii la Vila Iris si conditiile aplicabile. Aceasta politica se aplica tuturor rezervarilor facute prin intermediul site-ului nostru sau prin intermediul altor canale de rezervare.

Termeni si conditii generale

Tarife

Tarifele afișate în site sunt tarife pe camera pe noapte, in LEI si includ TVA.
Putem sa confirmam rezervarea Dvs. numai daca ne dați toate informațiile solicitate. Vă rugăm să vă asigurați că toate datele Dvs. personale sunt corecte.

Anularea rezervarilor

1.Daca doriti sa anulati o rezervare, trebuie sa ne anuntati cu cel putin 7 zile inainte de data sosirii, avansul se returneaza integral, mai putin comisionul bancar.
2.Daca nu anuntati anularea sau anuntati mai tarziu de 7 zile inainte de data sosirii, sau in caz de neprezentare, dupa orele 19:00 din ziua de sosire, se percepe intreaga contravaloare a rezervarii, suma care se retine din avansul platit. In caz de neprezentare Vila Iris isi rezerva dreptul de a elibera camera/camerele pentru restul sejurului.
3. Avansul achitat se restituie in termen de 30 zile si doar in contul in din care s-a efectuat transferul/plata.

Modificarea sau anularea rezervarii de catre Vila Iris

Vila Iris isi rezerva dreptul de a modifica sau anula o rezervare in cazul in care exista probleme tehnice, erori de sistem sau alte situatii neprevazute. In astfel de situatii, vom face tot posibilul pentru a va oferi alternative de cazare sau pentru a va restitui integral sumele platite.

Check-in si check-out

Check-in-ul este disponibil incepand cu ora 16:00 pana la ora 22:00, iar check-out-ul trebuie efectuat in intervalul 08:00-12:00. Daca doriti sa efectuati check-in-ul mai devreme sau check-out-ul mai tarziu, trebuie sa ne contactati in prealabil.

Contact

Daca aveti intrebari sau preocupari cu privire la politica de anulare a rezervarii la Vila Iris va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail sau la numarul de telefon afisate pe site-ul nostru.